Termini del servizio
Condizioni per richieste di preventivo, prototipi interattivi, recupero di app incomplete e successivi incarichi di sviluppo offerti a privati e clienti professionali in Italia e all’estero.
1. Fornitore e referente
Il servizio SABIA LABS è fornito e fatturato da Sky Flora di Sabia Olga, impresa individuale in regime forfettario, titolare Sabia Olga, con sede in Viale Panoramica R. Meccadinardo SNC, 85020 Filiano (PZ), Italia, P. IVA 01978450763, REA PZ-148595. Contatti: info@sabialabs.it · +39 342 068 3216. Il software e il servizio di sviluppo sono ideati e realizzati da Giambattista Sabia, autore e referente tecnico.
2. Clienti ammessi e territorio
Possono acquistare persone fisiche maggiorenni che agiscono come consumatori, professionisti, ditte individuali e aziende nei Paesi disponibili nel profilo di fatturazione. La disponibilità può essere limitata prima del pagamento quando il Paese, il tipo di cliente, gli obblighi fiscali o i controlli del provider richiedono una verifica ulteriore. Chi agisce per un’organizzazione dichiara di essere autorizzato a vincolarla.
3. Oggetto e natura del prototipo
Un prototipo è una demo interattiva destinata a rendere comprensibile e validabile un’idea. Salvo indicazione scritta diversa, non è software di produzione e non include backend reale, sicurezza certificata, pubblicazione, integrazioni definitive, migrazione dati o assistenza continuativa. Funzioni delicate o complesse sono sempre sottoposte a valutazione umana e preventivo separato.
4. Configuratore, brief e preventivo
Le stime mostrate dal configuratore riguardano soltanto il perimetro selezionato e non costituiscono accettazione automatica dell’incarico. L’invio di un brief è gratuito e non crea obblighi di acquisto. Prima di ogni ordine saranno mostrati caratteristiche del servizio, prezzo totale e imposte applicabili, tempi, formato di consegna, revisioni incluse, durata dell’offerta e modalità di pagamento.
5. Conclusione del contratto e pagamento
Il contratto si conclude quando il cliente accetta il riepilogo definitivo mediante un comando che indica chiaramente l’obbligo di pagare e il pagamento viene confermato dal sistema, oppure quando entrambe le parti accettano per iscritto un preventivo. Un semplice redirect del browser non prova il pagamento. Il cliente riceverà conferma del contratto e delle condizioni applicabili su un supporto durevole, ad esempio via email.
Il preventivo può prevedere un pagamento unico o più tranche con importi e descrizioni espliciti. Il totale del contratto e la singola tranche sono mostrati separatamente. Giambattista abilita e comunica ciascuna tranche nei tempi concordati: ogni pagamento richiede un’azione del cliente e non sono previsti addebiti automatici o abbonamenti. La suddivisione non aumenta il prezzo e non comporta interessi. Il pagamento di una tranche non equivale al saldo del contratto.
Una richiesta esplicita di modifica sospende i pagamenti residui durante la verifica. La nuova versione richiede una nuova approvazione e accettazione prima del pagamento; le tranche già pagate conservano importo e condizioni originari. La suddivisione di uno stesso contratto non fa ripartire il termine di recesso a ogni pagamento. Il recesso riguarda il contratto e viene verificato considerando le prestazioni già eseguite e tutte le somme ricevute.
6. Dati fiscali e fattura
Prima dell’acquisto il cliente deve fornire dati di fatturazione corretti. Per un privato con indirizzo italiano sono richiesti nome, cognome, codice fiscale e indirizzo completo; per un privato con indirizzo estero sono richiesti nome, cognome, indirizzo completo e Paese, senza obbligo di un codice fiscale italiano. Professionisti e aziende devono fornire anche il VAT o Tax ID applicabile; per l’Italia restano necessari P. IVA e codice destinatario di sette caratteri, oltre all’eventuale PEC. Una copia immutabile dei dati viene associata all’ordine.
Il prezzo mostrato al cliente non viene maggiorato dell’eventuale imposta di bollo: quando dovuta, la marca da bollo da €2 resta sempre a carico del fornitore. Il pagamento online è elaborato da Stripe e la fattura è predisposta tramite Fatture in Cloud. Per i clienti esteri il documento usa il Paese e l’indirizzo estero, il codice destinatario convenzionale previsto e viene consegnato in formato leggibile; ogni trasmissione allo SDI resta soggetta a controllo del fornitore.
7. Checkout online
Il checkout Stripe opera in modalità live e può generare un addebito reale. Prima dell’apertura di Stripe il cliente vede e accetta il riepilogo precontrattuale con oggetto del servizio, prezzo totale, consegna, revisioni, formato, perimetro e condizioni applicabili. Il checkout è disponibile soltanto al proprietario autenticato della richiesta, con email verificata, dati fiscali completi e documenti legali correnti.
8. Diritto di recesso del consumatore
Il cliente che acquista come consumatore può recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover indicare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge. Può inviare una dichiarazione esplicita a info@sabialabs.it; durante il periodo applicabile è disponibile anche una funzione chiaramente visibile nel dettaglio dell’ordine per recedere dal contratto e ricevere conferma su supporto durevole.
Modulo facoltativo: “Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo a [servizio/numero ordine], concluso il [data]. Nome e cognome: [nome]. Email dell’account: [email]. Data: [data]”. È sufficiente qualsiasi altra comunicazione inequivocabile inviata entro il termine.
9. Avvio del lavoro durante il periodo di recesso
Se il consumatore desidera che il lavoro inizi prima della scadenza dei 14 giorni, SABIA LABS raccoglierà una richiesta espressa separata. In caso di recesso dopo l’avvio, può essere dovuto un importo proporzionale al servizio già eseguito. Il diritto di recesso per un servizio si perde soltanto dopo la completa esecuzione, quando questa è iniziata con previo consenso espresso e con la consapevolezza della perdita del diritto a prestazione completata. L’eventuale consegna immediata di contenuti digitali richiederà le conferme separate previste dalla legge.
10. Collaborazione e materiali del cliente
Il cliente garantisce di poter usare testi, immagini, marchi, codice, dati e accessi consegnati per il progetto. Nei form pubblici non deve inviare segreti. Le credenziali eventualmente necessarie saranno richieste tramite un canale dedicato, con il minimo privilegio, e dovranno essere revocate o ruotate al termine del lavoro.
11. Consegna, revisioni e accettazione
Tempi, formato, revisioni e criteri di accettazione sono indicati nel riepilogo d’ordine o nel preventivo. Richieste fuori perimetro costituiscono variazioni e possono modificare prezzo e tempi. Ritardi dovuti a materiali, approvazioni o accessi mancanti del cliente spostano le scadenze in misura ragionevole. Il cliente deve segnalare difetti riproducibili con informazioni sufficienti per verificarli.
12. Credito del prototipo
Quando indicato nell’offerta, il prezzo pagato per il prototipo viene detratto integralmente dal preventivo di completamento dello stesso progetto affidato a SABIA LABS. Il credito non è denaro prelevabile, non è trasferibile ad altri progetti o persone e si applica una sola volta secondo il preventivo finale.
13. Proprietà intellettuale e componenti di terzi
Dopo il pagamento integrale, il cliente diventa titolare dei deliverable e del codice sviluppati specificamente per il suo progetto, nei limiti indicati nel riepilogo d’ordine o nel preventivo. Alla consegna riceve la cartella concordata e istruzioni pratiche per aprire, eseguire, esportare o trasferire il lavoro.
I materiali e gli strumenti preesistenti, i componenti generici riutilizzabili, i metodi di lavoro e il know-how restano del rispettivo titolare. Al cliente viene comunque riconosciuto il diritto necessario per usare i deliverable consegnati secondo l’incarico. Font, librerie, asset e servizi di terzi restano soggetti alle rispettive licenze.
14. Pubblicazione nella pagina Progetti
Un progetto consegnato tramite SABIA LABS può comparire nella vetrina soltanto dopo che il cliente ha controllato e autorizzato una proposta specifica contenente i testi, l’eventuale nome pubblico, il link e le immagini da mostrare. Qualunque modifica richiede una nuova autorizzazione. Il consenso può essere revocato dall’area riservata; la revoca rimuove il progetto dalla vetrina, senza pregiudicare la liceità della pubblicazione precedente.
Non vengono pubblicati codice sorgente, credenziali, dati interni, materiali estranei alla proposta autorizzata o contenuti coperti da obblighi di riservatezza. NDA ed embarghi restano prevalenti.
15. Conformità, assistenza e responsabilità
SABIA LABS corregge i difetti riproducibili compresi nel perimetro e nel periodo di assistenza concordato. Per i consumatori restano integri i diritti inderogabili e la garanzia legale di conformità applicabile a contenuti e servizi digitali. Demo e stime non garantiscono risultati commerciali, finanziamenti, approvazioni degli store o continuità di servizi terzi non controllati.
Nei rapporti con professionisti e aziende, salvo dolo, colpa grave o responsabilità non limitabili, l’eventuale responsabilità per danni diretti è limitata al corrispettivo pagato per lo specifico ordine che ha causato il danno. Non sono risarcibili danni indiretti o perdita di profitto nei limiti consentiti dalla legge.
16. Account, sicurezza e cancellazione
Il cliente protegge credenziali e dispositivi, verifica l’email e segnala accessi sospetti. Account o richieste possono essere sospesi in caso di abuso, contenuti illeciti, attacchi ai sistemi o mancato pagamento. L’utente può chiedere la cancellazione dell’account; le conversazioni e i relativi allegati vengono eliminati, mentre per gli ordini pagati restano conservati con accesso limitato i dati fiscali e contrattuali, le prove delle accettazioni e i file ZIP della consegna necessari a documentare la prestazione e tutelare i diritti.
17. Modifiche, recesso contrattuale e forza maggiore
Le modifiche sostanziali ai Termini saranno comunicate e, quando necessario, richiederanno una nuova accettazione. Eventuali condizioni di annullamento ulteriori, rinnovi o durata continuativa saranno indicate nello specifico ordine. Nessuna parte risponde di ritardi causati da eventi imprevedibili fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo l’obbligo di informare e ridurre gli effetti.
18. Legge applicabile, reclami e foro
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle eventuali tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente. Il consumatore conserva la competenza territoriale inderogabile prevista dalle norme applicabili. Nei rapporti con professionisti e aziende, in mancanza di diverso accordo scritto, è competente il foro individuato dalle norme applicabili. Per assistenza, reclami o recesso: info@sabialabs.it.